Scania erweitert sein „Services 360“-Portfolio um Elektro- und Gebrauchtfahrzeuge
Die Erweiterung des Serviceangebots spiegelt das anhaltende Umsatzwachstum sowohl bei neuen batterieelektrischen Fahrzeugen als auch bei gebrauchten Lkw mit Verbrennungsmotor wider.
„Services 360“ wurde erstmals im Jahr 2024 eingeführt. Es basiert auf einer intelligenten, flexiblen Wartungsplanung sowie einer Reihe digitaler Tools und Dienstleistungen. Es bietet eine Auswahl verschiedener Pakete, die auf alle Arten von Betrieben zugeschnitten sind. Das gilt unabhängig von der Größe oder dem Umfang der Flotte sowie der Art der Antriebe.
Services 360 nun auch für Gebrauchte
Nun hat Scania „Services 360“ auch für Kunden mit Gebrauchtfahrzeugen verfügbar gemacht. Gebrauchtfahrzeugkunden können dabei aus vier verschiedenen Paketen wählen: Core, Plus, Full und Pro. Sie bieten unterschiedliche Service- und Wartungsleistungen. Das reicht von der grundlegenden Flottenwartung und digitalen Überwachung im Core-Paket bis hin zu den zusätzlichen proaktiven Wartungsmaßnahmen und Reparaturen am Antriebsstrang, die im Pro-Paket enthalten sind.
Kunden, die batterieelektrische Fahrzeuge besitzen, können das „Full“-Paket von „Services 360“ in Anspruch nehmen. „Wir möchten, dass sich unsere Kunden mit batterieelektrischen Lkw ganz darauf konzentrieren können, ihre Fahrzeuge optimal zu nutzen“, erklärt Lars Gustafsson, Senior Vice President und Leiter des Lkw-Geschäftsbereichs bei Scania.
„Full“ soll Elektro-Lkw-Nutzer entlasten
„Indem wir den Servicelevel – Full – anbieten, stellen wir sicher, dass jede Reparatur, jede Interaktion zwischen den Systemen und jedes unerwartete Problem von Scania bearbeitet und abgedeckt wird, sodass unsere Elektro-Lkw-Kunden die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.“
Man sei stolz darauf, die Herausforderungen der Kunden genau zu kennen. Durch die Erweiterung von Services 360 habe man eine Möglichkeit gefunden, um noch mehr Transportunternehmen zu erreichen und das gesamte Spektrum der Anforderungen des Geschäfts abzudecken, ergänzt Gustafsson.
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Foto: Scania Trucks
